联系我们：赏金女王官方支持与商务合作

官方联系方式概览

请根据您的具体需求选择最合适的联系渠道。以下所有联系方式均经过官方认证，请注意防范仿冒诈骗信息。

官方运营地址（仅接受法律函件，不接待来访）：

Room 1201, 12/F, Tower 2, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Hong Kong

工作时间与服务承诺

赏金女王平台深知及时响应对于玩家体验的重要性。我们的客服团队实行三班倒轮换制度，确保在任何时区、任何时间段都有专员在线值守。

我们承诺所有通过官方渠道提交的咨询请求，在非系统维护期间均不会丢失。如果您在提交请求后24小时内未收到任何形式的回复，请检查您的垃圾邮件文件夹，或通过电话热线与我们确认。

各部门业务联系指引

为了加速问题处理流程，我们建议您根据问题性质直接联系对应部门。错误的部门对接可能会导致您的请求被转发，从而延长处理时间。

1. 游戏体验与爆分问题

如果您在游戏中遇到关于"新人爆分体验"机制、倍率计算异常或麻将胡了模式规则疑问，请直接联系游戏策划团队。在邮件标题中注明"【爆分咨询】"可以加快队列排序。此类问题通常不需要提供个人敏感信息。

2. 账号安全与实名认证

涉及密码找回、手机号解绑、实名认证信息变更或账户被锁定等操作，请务必使用注册时绑定的邮箱发送邮件至 [email protected]。出于安全考虑，我们不会通过在线聊天工具处理涉及敏感信息的操作请求。

3. 渠道合作与推广

如果您是媒体、网红或有影响力的社区主理人，希望洽谈推广合作或获取专属推广链接，请发送邮件至 [email protected]。请在邮件中附上您的媒体简介、粉丝量级以及过往的成功合作案例。我们通常会在3个工作日内回复合作意向。

4. 技术与网络问题

对于客户端闪退、下载失败、网络连接不稳定等技术问题，建议您先查阅"下载"页面中的FAQ。如果问题仍未解决，请通过在线客服提交诊断日志。Android用户可在设置菜单中点击"生成诊断报告"功能，系统会自动将日志打包发送至我们的服务器。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，这可能会节省您的等待时间。

Q1：我忘记了自己的登录密码，如何找回？

请在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱后，系统将发送重置链接。如果注册邮箱已不可用，请使用该邮箱发送邮件至 [email protected]，并附上您的身份证明文件（如身份证或护照的照片，可加水印）以验证身份。

Q2：如何申请注销账户？

账户注销功能目前仅在标准版客户端中提供。请进入"设置" -> "账户安全" -> "注销账户"。请注意，注销后账户内的虚拟资产（包括未使用的优惠券和积分）将无法恢复，且同一身份证件在180天内无法重新注册新账户。

Q3：我的奖金提现申请被拒绝了，原因是什么？

提现申请被拒通常有以下三种原因：① 未完成实名认证或认证信息与绑定银行卡不一致；② 违反了平台的"异常投注"条款，例如在短时间内进行规律性下注；③ 未达到最低提现金额门槛（当前为50元人民币）。请登录客户端查看具体的拒绝理由代码，并联系在线客服获取进一步帮助。

Q4：是否支持数字人民币或加密货币支付？

目前我们支持人民币、美元、泰铢等多币种的法币交易。关于加密货币支付，我们正在评估合规性方案，预计在2025年第四季度可能开放 USDT 的充值通道。具体的上线时间请留意官网公告。